Frakt og retur
Frakt
- Alle våre produkter sendes innen Norge med sporbar frakt via Posten.
- Leveringstiden er vanligvis 1-2 dager, hvis produktet er på lager.
- Hvis produktet ikke er på lager i Norge, sendes det fra vårt lager i utlandet med sporbar frakt. Leveransen tar da 6-15 dager. I dette tilfellet kan det påløpe importavgifter som kjøper er ansvarlig for.
- Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en sporingslenke.
Returer
- For å returnere en vare, må du kontakte oss på mail for å få hjelp, se nettsiden vår (Hemsidan)
- Hvis du ikke henter ut pakken din, og den returneres til oss, vil du bli belastet med et returfraktgebyr på 499 NOK.
- Kunden står for frakten tilbake til Kina.
- Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
- Varen må være i originalemballasje og ubrukt for at du skal kunne returnere den.
- Det er noen unntak fra angreretten, for eksempel for hygieneprodukter, matvarer og varer som er spesialbestilt.
- Hvis du avbestiller bestillingen din etter at den er bekreftet, kommer det påløpe et administrativt gebyr på 199 NOK.
- Vi vil alltid informere deg om eventuelle gebyrer på forhånd.
Returer
- Vi hjelper deg gjerne med returprosessen via e-post.
- Du kan også bytte ut en vare mot en annen. I dette tilfellet vil du bli belastet med et returfraktgebyr på 499 NOK.
- Vi vil refundere pengene dine innen 10-14 dager etter at vi har mottatt returen.
- Returer sendes til lageret vårt i Kina. Kontakt kundeservice for instruksjoner.
- Kunden er ansvarlig for frakten tilbake til Kina.
Hjemlevering
- Vi tilbyr hjemlevering som et av våre leveringsalternativer.
- Hvis pakken er for stor til postkassen din, vil du få en melding om å hente den på nærmeste postkontor.
- En returkostnad på 499 NOK kommer i tillegg, pluss eventuelle eksport-/importkostnader.
- Hvis du ikke henter ut pakken din, og den returneres til oss, vil du bli belastet med et returfraktgebyr på 499 NOK.